Sales Support Medewerker | Klantcontact en CRM (Salesforce) 24-32 uur | Hybride deels mogelijk

In deze uitdagende rol heb je veel inbound klantcontact. Je helpt prospects en opdrachtgevers direct verder met vragen over onze incassodiensten. Je volgt online aanvragen snel op en houdt de data in ons CRM (Salesforce) compleet en actueel. Je herkent commerciële kansen in gesprekken en zet die om in een logische vervolgstap.

Dit ga je doen
Je bent het eerste aanspreekpunt voor prospects en opdrachtgevers die contact opnemen via telefoon, e-mail en onze website Flanderijn.nl. Je zorgt voor duidelijke antwoorden, snelle opvolging en een CRM dat klopt.

Jouw werkdag bestaat onder andere uit:

• Het opvolgen van inbound aanvragen via de verschillende kanalen. Je maakt heldere afspraken en komt ze na
• Je registreert contactmomenten, acties en afspraken in het CRM systeem. Je bewaakt de datakwaliteit
• Je herkent commerciële kansen. Je vraagt door en plant een adviesgesprek of zet een offerteactie uit

Wanneer je succesvol bent in deze rol:

• Online aanvragen worden dezelfde dag opgevolgd
• De data in het CRM systeem zijn compleet en actueel
• Prospects ervaren het contact als duidelijk, professioneel en behulpzaam
• Je zet kansen om in concrete vervolgacties, met nadruk op advies

Dit breng je mee:

• Je krijgt energie van klantcontact en durft door te vragen
• Je werkt nauwkeurig en houdt van overzicht
• Je communiceert professioneel in het Nederlands, mondeling en schriftelijk
• Je hebt MBO plus of HBO werk en denkniveau door opleiding of ervaring
• Je kunt goed overweg met de standaard digitale programma’s
• Je bent 24 of 32 uur per week beschikbaar. Uren zijn in overleg in te delen

Nice to have:

• Ervaring met het verwerken van data in een CRM-systeem, Salesforce is een plus.
• Ervaring in sales support, binnendienst of klantcontact.

Geen ervaring in creditmanagement? Geen probleem. Wij zorgen voor een uitgebreide inwerkperiode en je leert bij ons snel wat je nodig hebt om deze functie succesvol te kunnen vervullen.

Wat bieden wij jou:

• Een salaris van €2.700,00 - €3.450,00 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring
• 30 vakantiedagen, o.b.v. een 40-urige werkweek
• Een 13e maand
• Persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk. Daarom bieden wij ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een uitgebreid trainingsaanbod
• Thuis werken is (na je inwerkperiode) deels mogelijk
• Flexibel in te delen werktijden
• Een pensioen zonder verplichte eigen bijdrage, met bijspaarmogelijkheid
• Reiskostenvergoeding
• Korting op diverse verzekeringen
• Fietsplan of lease fiets

Zo werken wij samen
Flanderijn is een full service organisatie in creditmanagement en administratieve ondersteuning. Met bijna 700 collega’s ondersteunen we landelijke opdrachtgevers, zoals zorgverzekeraars, nutsbedrijven en woningcorporaties. Ook adviseren we organisaties in het mkb en grootbedrijf. In deze functie maak je deel uit van een klein en betrokken team met korte lijnen. We werken op plezierige wijze met elkaar samen.

Sollicitatie
Vind jij jezelf terug in bovenstaand profiel en ben jij op zoek naar een nieuwe commerciële uitdaging bij een toonaangevend bedrijf in de zakelijke dienstverlening? Dan zijn wij benieuwd naar jou! Je kunt online solliciteren via de website.

Vragen?
Wil je eerst nog meer weten over deze leuke functie, neem dan contact op met Roger Dellemijn, Manager marketing & communicatie binnen Flanderijn. Hij is telefonisch bereikbaar op 088-209 2444.

Goed om te weten: Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een interne screening maken deel uit van onze sollicitatieprocedure.